よくある質問 ／FAQ
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、
その回答を紹介しています。
- サブスクコースのお届けサイクルの変更はできますか？
- 有機玄米は毎月20日〆翌月第１土曜日のお届けとなります。（着日指定はできません。）
余ってきた時はスキップもできます。（前月20日までにご連絡ください。）例えば、２ヶ月毎、３ヶ月毎に4kg出荷も可能です。
前月20日までにお客様サポートセンターへご連絡ください。
- ポイントの貯め方、使い方を教えてください。
- 会員登録すると、ご注文金額に応じてポイントを貯めることができます。
ポイントは、ご注文金額の1%が付与されます。ポイントは商品発送後に付与されます。
次回のお買い物から「1ポイント＝1円」として、ご利用可能です。
ポイントの有効期限はありません。ポイントのご利用はご注文時にお支払い入力画面でご入力ください。 - サブスクコースの満了後はどうなりますか？
- ・各コース満了後（12回）には炊飯器がもらえます。
・各コース満了後はお得な「玄米定期便」に自動継続いただけます。※1.
※１．玄米定期便「4㎏/回コース（4,980円(税込)/回 送料無料）」 に自動継続いただけます。
「炊飯器単品」を購入のお客様も同じく「玄米定期便」をご利用いただけます。
「玄米定期便」の利用回数の制限はありません。いつでも退会自由です。
全１２回で一旦終了される場合はご連絡をお願いします。
- 有機玄米の産地や銘柄はどこですか？
- 新潟県の「こしひかり」、秋田県の「あきたこまち」、宮城県の「つや姫」等の中から厳選した有機栽培の玄米をお届けします。
お届けの時期によって銘柄が変更となる場合があります。銘柄の指定はできませんのでご了承ください。 - 発酵発芽玄米や発芽酵素玄米にも対応していますか？
- 当炊飯器は、おいしい発芽玄米炊飯のみに特化したシンプルな機能の炊飯器になります。（白米も炊飯可能です）
発酵発芽玄米、発芽酵素玄米には対応しておりません。
